Última actualización: 6 de marzo de 2025

Mi Latino Amigo, LLC (en adelante, «Mi Latino Amigo» o «nosotros») valora la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué tipos de información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué medidas tomamos para protegerla, en cumplimiento con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables en los Estados Unidos y específicamente en Leyes de Privacidad Federales (como la Gramm-Leach Bliley Act y la California Consumer Privacy Act – CCPA) y en el estado de Florida. Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal diversa de nuestros clientes y usuarios, tanto de forma directa (por ejemplo, cuando usted nos la proporciona en formularios o comunicaciones) como automática (por ejemplo, mediante nuestro sitio web). A continuación se detallan los tipos de información que recopilamos:

● Información de identificación y contacto: nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y otros datos de contacto. Por ejemplo, al registrarse para utilizar nuestros servicios o completar un formulario en línea, es posible que solicitemos su nombre y datos de contacto para poder comunicarnos con usted.

● Información demográfica: Idioma de preferencia, edad o fecha de nacimiento, y cualquier otra información demográfica opcional que decida proporcionarnos.

● Datos de uso y navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web o aplicación. Esto puede incluir la dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas o secciones visitadas, fecha y hora de acceso, características utilizadas y términos de búsqueda. También recopilamos datos sobre su comportamiento de navegación a través de cookies y tecnologías de seguimiento (ver sección de Cookies y Tecnologías de Seguimiento más adelante).

● Datos de ubicación: Ubicación geográfica aproximada obtenida de su dirección IP o, con su permiso, datos de geolocalización precisos desde su dispositivo móvil.

● Comunicación y contenido del usuario: Copias de comunicaciones que tenga con nosotros (por ejemplo, correos electrónicos de soporte, mensajes enviados a nuestro equipo de atención al cliente) y cualquier contenido que envíe o publique a través de nuestros servicios (comentarios, reseñas, etc., en la medida en que estos estén asociados a información personal).

● Información para preparación de impuestos: datos financieros y fiscales necesarios para elaborar sus declaraciones, tales como número de Seguro Social o ITIN, ingresos, deducciones, datos de empleador, estado civil tributario, dependientes, copias de declaraciones de impuestos anteriores y cualquier otro dato requerido por el Servicio de Impuestos Internos (IRS) o el Departamento de Ingresos de Florida. Esta información es generalmente proporcionada por usted mediante cuestionarios, formularios organizadores de impuestos o entrevistas personales con nuestros preparadores.

● Información para formularios de inmigración: detalles personales y migratorios que se requieren en trámites de inmigración, incluyendo pero no limitado a números de pasaporte o documento de identidad, número de registro de extranjero (A#) si lo tiene, historial de inmigración, estatus migratorio actual, información de familiares, antecedentes académicos y laborales, y cualquier otro dato solicitado en los formularios de USCIS u otras agencias. Usted nos proporciona esta información al completar cuestionarios migratorios o mediante consultas con nuestros asistentes.

● Información para servicios de seguros: datos necesarios para cotizar o solicitar pólizas de seguro, por ejemplo: información demográfica (edad, sexo, estado civil), detalles del objeto a asegurar (p.ej., marca y modelo de vehículo, características de una vivienda), historial de reclamaciones de seguros, informes de manejo o médicos (si aplicable), número de licencia de conducir, beneficiarios en pólizas de vida, y cualquier otra información que las aseguradoras requieran para procesar su solicitud. Esta información se obtiene a través de formularios de solicitud de seguro que usted llena con nuestra ayuda o nos proporciona verbalmente para completar aplicaciones en línea.

● Documentos proporcionados: copias de documentos oficiales que usted nos confíe para realizar los servicios (por ejemplo, copias de identificaciones, tarjetas de Seguro Social, documentos de inmigración, registros financieros, pólizas de seguro existentes, etc.). Mantendremos copias digitales o físicas de estos documentos según sea necesario para prestar el servicio y cumplir con requisitos legales.

● Información de pago: si realiza pagos por nuestros servicios (ya sea en persona, por teléfono o en línea), podemos recopilar datos necesarios para procesar el pago, como la información de su tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria, o detalles de transacciones de servicios de pago de terceros (por ejemplo, PayPal, Stripe). Tenga en cuenta que, cuando usamos procesadores de pago externos, es posible que ellos reciban su información de pago directamente; Mi Latino Amigo no almacena la información completa de su tarjeta de crédito, salvo datos básicos de facturación y confirmación de pago.

● Información recopilada automáticamente: Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información técnica de manera automática mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento. Esto puede incluir la dirección IP de su computadora o dispositivo, tipo de navegador, idioma del navegador, horarios de acceso, páginas web específicas que visita en nuestro sitio, y la dirección del sitio web de referencia desde el cual llegó. Esta información de navegación se utiliza principalmente para fines estadísticos, de seguridad y para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, deshabilitar las cookies podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

● Información de comunicaciones: Si se comunica con nosotros por medio de correo electrónico, formulario de contacto, redes sociales, teléfono u otros canales, podremos conservar un registro de dicha correspondencia, que puede incluir su nombre, información de contacto y el contenido de su comunicación, para efectos de dar seguimiento a sus consultas, mejorar nuestros servicios y tener evidencia de nuestras interacciones en caso de requerirse.

En todos los casos, solamente recopilaremos la información necesaria para los fines específicos para los cuales se nos ha proporcionado o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Usted tiene el derecho de negarse a proporcionarnos cierta información personal; sin embargo, eso podría limitar nuestra capacidad de ofrecerle algunos de nuestros servicios (por ejemplo, no podemos preparar su declaración de impuestos sin los datos fiscales necesarios, o no podemos tramitar un formulario de inmigración sin la información personal requerida por las autoridades).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos principales:

● Prestación de servicios: Empleamos sus datos para proveer los servicios contratados, es decir, para preparar sus declaraciones de impuestos, completar sus formularios de inmigración o procesar sus solicitudes de seguros. Por ejemplo, la información de sus ingresos y deducciones se utiliza para calcular y llenar su declaración de impuestos correctamente; sus datos personales y antecedentes se usan para completar los formularios migratorios requeridos; y la información que proporcione para seguros se transmite a aseguradoras con el fin de obtener cotizaciones o suscribir pólizas a su nombre.

● Comunicación con el cliente: Usamos sus datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección) para comunicarnos con usted acerca de su servicio. Esto incluye enviarle confirmaciones, copias de documentos preparados (ej.: una copia de su declaración de impuestos o de un formulario de inmigración listo para envío), notificaciones sobre el estado o progreso de su trámite, solicitudes de información adicional, recordatorios de citas o vencimientos (como plazos fiscales o fechas límite de inmigración), y responder a consultas o solicitudes que nos haya hecho. La comunicación se hará en español o en el idioma en que usted se sienta más cómodo, siempre de manera profesional.

● Cumplimiento legal y envío a autoridades: En muchos casos, debemos compartir su información con entidades gubernamentales para cumplir con la finalidad del servicio. Por ejemplo, sus datos fiscales y declaración deben enviarse al IRS y/o al Departamento de Ingresos de Florida; sus formularios de inmigración con sus datos personales se remiten al USCIS u otras agencias correspondientes; en seguros, sus datos se envían a las aseguradoras y, de ser aprobada una póliza, podemos necesitar registrar su información en bases de datos estatales de seguros.

Utilizaremos su información para completar estos procesos de manera correcta y cumplir con nuestras obligaciones legales (como las leyes tributarias, migratorias o de seguros aplicables).

● Administración interna y mejora de servicios: Podemos usar la información para fines internos, como análisis y mejora de nuestros servicios. Por ejemplo, podríamos revisar casos de clientes para entrenar a nuestro personal (usando datos anonimizados cuando sea posible), evaluar la eficiencia de nuestros procesos (qué tan rápido se completan los trámites, tasas de aprobación, etc.), desarrollar nuevas herramientas o recursos que beneficien a nuestros clientes, y en general mejorar la calidad de la atención que brindamos. También podríamos utilizar datos agregados (no identificables personalmente) para entender mejor las necesidades de nuestra clientela o las tendencias de uso de nuestros servicios.

● Marketing y promociones (con consentimiento/opción de exclusión): Con su permiso o cuando la ley lo permita, podríamos emplear sus datos de contacto para enviarle información promocional sobre nuestros servicios, ofertas especiales, boletines informativos, eventos comunitarios o nuevos servicios que ofrezcamos en Mi Latino Amigo. Siempre respetaremos sus preferencias de comunicación; si usted nos ha indicado que no desea recibir materiales de mercadeo, no utilizaremos su información para este fin (ver más detalles en la sección «Uso de Datos con Fines de Mercadeo»).

● Protección de derechos y seguridad: Podemos usar su información personal según sea necesario para hacer valer nuestros Términos de Uso, para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de la Empresa, de nuestros clientes u otras personas, y para permitirnos emprender acciones o limitar daños en caso de actividades ilegales, sospecha de fraude u otras situaciones de riesgo. Por ejemplo, podríamos usar e incluso compartir información relevante si es necesaria para investigar o prevenir un fraude fiscal, una identidad falsa en un trámite, o cualquier amenaza a nuestra infraestructura de TI.

● Cumplir con requerimientos legales: Si alguna ley o regulación nos exige conservar o revelar cierta información (por ejemplo, leyes contra el lavado de dinero, órdenes judiciales, citaciones, requerimientos de las autoridades regulatorias de seguros, etc.), usaremos y divulgaremos la información conforme sea necesario para cumplir tales obligaciones legales. También retenemos los registros de los servicios prestados durante los períodos que marquen las leyes aplicables (por ejemplo, las normas fiscales pueden exigirnos conservar copias de declaraciones por un número de años).

No utilizaremos su información personal para finalidades incompatibles con las descritas anteriormente sin antes obtener su consentimiento. Si en el futuro necesitáramos tratar sus datos para un propósito distinto (por ejemplo, para un nuevo servicio), le informaremos y, de ser requerido, solicitaremos su autorización.

3. Compartición de Datos con Terceros

Mi Latino Amigo no vende su información personal a terceros. Sin embargo, en el curso normal de nuestras actividades, podemos compartir su información con terceros de confianza en las siguientes situaciones y con las debidas garantías:

● Proveedores de servicios externos: Podemos divulgar cierta información personal a terceros contratados que nos ayudan a prestar nuestros servicios o a operar nuestro negocio (service providers o encargados de tratamiento de datos). Esto incluye, por ejemplo: procesadores de pago (para manejar transacciones con tarjeta de crédito u otros métodos de pago), proveedores de software de preparación de impuestos o plataformas tecnológicas (donde introducimos su información para generar sus formularios, con las debidas medidas de seguridad), servicios de almacenamiento en la nube seguros (para resguardar digitalmente sus documentos), servicios de mensajería o paquetería (si enviamos documentos físicos, como su paquete de inmigración por correo certificado), o proveedores de copias/imprentas (si necesitamos imprimir sus formularios en alta calidad). Estos terceros reciben únicamente la información necesaria para realizar sus funciones y no están autorizados a usar su información para ningún otro fin más que para el que han sido contratados, manteniendo la confidencialidad de los datos.

● Autoridades gubernamentales y organismos oficiales: Como parte integral de nuestros servicios, compartimos sus datos con las autoridades correspondientes. Por ejemplo, al presentar su declaración de impuestos, sus datos fiscales se transmiten al IRS y posiblemente a autoridades tributarias estatales; al enviar un formulario de inmigración, sus datos van al USCIS, al Departamento de Estado o a la agencia que corresponda; al tramitar un seguro, su información se entrega a la compañía aseguradora y, en ciertos casos, a los reguladores estatales de seguros (p. ej., al registrar una póliza).

En estos casos, la información se comparte porque es necesaria para cumplir el servicio que usted ha solicitado. Asimismo, si alguna autoridad gubernamental competente nos lo requiere legalmente (por ejemplo, mediante una citación, orden judicial o requerimiento administrativo) podríamos estar obligados a proporcionar cierta información personal sin necesidad de su consentimiento, pero solo divulgaremos lo que la ley expresamente demande.

● Compañías aseguradoras y financieras: Si está utilizando nuestros servicios de agente de seguros, compartiremos los datos pertinentes con las aseguradoras con las que cotizamos o a través de las cuales usted decide adquirir una póliza. Esas compañías usarán su información para sus propios procesos de suscripción, evaluación de riesgo y emisión de la póliza, de conformidad con sus propias políticas de privacidad (que le recomendamos leer cuando solicite un seguro). De manera similar, si en el curso de nuestros servicios le referimos a un especialista externo (por ejemplo, un asesor financiero, un preparador de impuestos externo para casos especiales, o un abogado independiente a petición suya), compartiremos sus datos de contacto o caso solo con su autorización previa y únicamente en la medida necesaria para efectuar dicha referencia.

● Socios comerciales o afiliados: En el presente, Mi Latino Amigo opera como una entidad independiente. Si en el futuro establecemos alianzas comerciales con otras empresas complementarias (por ejemplo, un despacho contable, una firma legal o un concesionario de seguros específico) podríamos, con su consentimiento, compartir información básica para coordinar servicios integrales. En cualquier caso, antes de compartir sus datos con un socio para fines distintos a la prestación del servicio que usted nos solicitó, le informaremos y obtendremos su consentimiento explícito.

● Transferencias comerciales: En el supuesto de que Mi Latino Amigo pase por una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración corporativa, la información de los clientes podría formar parte de los activos transferidos a la nueva entidad o tercero adquirente. De ocurrir tal situación, garantizaremos que la confidencialidad de su información personal se mantenga y le notificaremos oportunamente cualquier cambio de propietario o de control de sus datos personales, dándole la oportunidad de optar por no continuar con el servicio si así lo desea.

● Protección de derechos y seguridad: Podemos divulgar información personal si consideramos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Mi Latino Amigo, de nuestros empleados o de nuestros clientes. Esto incluye intercambiar información con otras organizaciones con fines de detección o prevención de fraude, o investigar actividades que puedan ser ilegales o violar nuestros Términos de Uso. Cualquier intercambio de este tipo se hará dentro del marco legal y, cuando sea posible, buscando minimizar la divulgación de datos personales innecesarios.

Es importante señalar que, cuando su información se comparte con terceros (como los aquí descritos), Mi Latino Amigo toma medidas para asegurar que dichos terceros traten su información con confidencialidad y la protejan adecuadamente. Firmamos acuerdos de confidencialidad o de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios y nos aseguramos de que cumplan con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros. Sin embargo, una vez que sus datos son proporcionados a entidades como agencias gubernamentales o aseguradoras para los fines deseados, esas entidades pasan a ser responsables de su información bajo sus propias normativas (por ejemplo, la información incluida en una declaración de impuestos pasa a estar protegida por las leyes de privacidad fiscal del IRS).

4. Uso de Datos con Fines de Mercadeo

Mi Latino Amigo se compromete a respetar su privacidad en el ámbito del marketing. A continuación explicamos cómo podríamos usar sus datos con fines promocionales y cuáles son sus opciones al respecto:

● Envío de comunicaciones promocionales: Podemos utilizar su nombre, correo electrónico, dirección postal o número de teléfono para enviarle ofertas especiales, noticias o boletines informativos relacionados con nuestros servicios. Por ejemplo, podríamos enviarle información sobre nuevos servicios (como la incorporación de un servicio de traducción de documentos, hipotéticamente), descuentos en la temporada de impuestos, recordatorios de plazos (acompañados de la oferta de nuestros servicios para cumplir con ellos), o eventos comunitarios y seminarios gratuitos que organicemos sobre temas fiscales o migratorios. Estas comunicaciones tienen el objetivo de mantenerlo informado y, en ocasiones, invitarlo a aprovechar beneficios por ser nuestro cliente.

● Consentimiento y opciones: Respetamos sus preferencias. Solo le enviaremos comunicaciones de mercadeo si usted ha dado su consentimiento para recibirlas o si entendemos que existe un interés legítimo y permitido por la ley (por ejemplo, comunicaciones a clientes actuales sobre servicios relacionados que podrían ser útiles, siempre ofreciéndoles opción de exclusión). En cualquier momento, usted puede optar por no recibir más comunicaciones de marketing de nuestra parte. Cada correo electrónico promocional que reciba de Mi Latino Amigo incluirá un enlace o instrucciones claras para darse de baja (“unsubscribe”).

También puede simplemente comunicarse con nosotros (vía correo electrónico o teléfono, usando la información de contacto al final de esta Política) y solicitar dejar de recibir materiales promocionales. Una vez que recibamos su solicitud, la tramitaremos lo antes posible y no lo incluiremos en futuras campañas de mercadeo. Tenga en cuenta que incluso si decide no recibir mensajes promocionales, es posible que continuemos enviándole comunicaciones operativas o importantes relativas a los servicios que usted haya contratado (por ejemplo, recordatorios de citas o notificaciones sobre el estado de un trámite), ya que esas no son de naturaleza comercial sino parte del servicio mismo.

● Publicidad dirigida y cookies: Actualmente, Mi Latino Amigo no utiliza publicidad de terceros basada en su comportamiento en línea (por ejemplo, no vendemos ni compartimos listas de clientes con empresas para que les envíen publicidad). Si en nuestro sitio web usamos cookies u otras herramientas para publicidad propia (como Google Ads remarketing para mostrarle anuncios nuestros en internet tras visitar nuestra página), le informaremos a través de la política de cookies correspondiente. Usted siempre tendrá la opción de deshabilitar cookies de seguimiento en su navegador o usar las herramientas de exclusión de redes publicitarias si fuera el caso. Cualquier recolección de datos de navegación con fines publicitarios será previamente notificada y, de requerirlo la ley, se solicitará su consentimiento.

● No venta de datos personales: Reiteramos que Mi Latino Amigo no vende ni alquila su información personal a terceros para fines de marketing de esos terceros. Sus datos son utilizados únicamente por nosotros para ofrecerle un mejor servicio y, ocasionalmente, informarle sobre nuestros propios productos o servicios que podrían beneficiarle, respetando siempre su decisión de ser o no contactado con propósitos de mercadeo.

En resumen, valoramos su elección en cuanto a qué tipo de información desea recibir de nuestra parte. Nuestro objetivo es comunicarnos con usted de manera útil y pertinente, sin invadir su privacidad. Si tiene alguna preferencia específica sobre las comunicaciones (por ejemplo, prefiere correos electrónicos en lugar de llamadas telefónicas, o viceversa), háganoslo saber y haremos lo posible por adecuarnos a sus solicitudes.

5. Seguridad de la Información

Mi Latino Amigo toma muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, divulgación indebida, alteración o destrucción. A continuación, describimos algunas de las prácticas de seguridad que seguimos:

● Almacenamiento seguro: La información personal que recopilamos se almacena en entornos operativos seguros. Utilizamos sistemas informáticos protegidos con contraseñas robustas, cortafuegos (firewalls) y software antivirus/antimalware actualizado. Los documentos físicos (si los hubiera, como copias en papel de formularios o identificaciones) se guardan bajo llave en archivadores seguros cuando no están en uso. Solo el personal autorizado de Mi Latino Amigo tiene acceso a sus datos personales, y únicamente para desempeñar las funciones para las cuales fue autorizado dicho acceso.

● Transmisión cifrada: Cuando transmitimos información confidencial (por ejemplo, datos personales o financieros) a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, utilizamos cifrado para proteger esos datos. Por ejemplo, nuestro sitio web emplea protocolo HTTPS, lo que significa que la información que usted envía a través de formularios en línea viaja cifrada. Si enviamos documentos sensibles por correo electrónico, procuramos enviarlos protegidos con contraseña o mediante servicios seguros de transferencia de archivos. En nuestras oficinas, si realizamos presentaciones electrónicas (como el e-file de impuestos), utilizamos los canales oficiales y seguros proporcionados por las agencias gubernamentales.

● Políticas internas y capacitación: Nuestro equipo está entrenado en prácticas de privacidad y confidencialidad. Cada empleado o contratista de Mi Latino Amigo que maneja información personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe capacitación sobre la importancia de proteger los datos de los clientes. Se les instruye a no compartir información del cliente con personas no autorizadas y a seguir protocolos de seguridad (por ejemplo, no dejar documentos con datos personales a la vista, confirmar identidades antes de revelar información por teléfono, etc.).

● Conservación de datos limitada: Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló o para cumplir con requisitos legales aplicables. Por ejemplo, las regulaciones fiscales pueden obligarnos a guardar copias de las declaraciones de impuestos y documentos de respaldo por al menos 3 años (u otro período establecido) después de la fecha de presentación. De manera similar, podríamos conservar registros de trámites migratorios durante un tiempo razonable en caso de futuras referencias o seguimiento. Una vez que la información ya no es necesaria, procedemos a su eliminación segura:

Los datos digitales se borran de manera permanente de nuestros sistemas (o se anonimiza para uso estadístico) y los documentos físicos se trituran o destruyen de forma segura.

● Notificación de incidentes: A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible. En el desafortunado caso de que ocurra una violación de seguridad que comprometa la confidencialidad de sus datos personales, Mi Latino Amigo cumplirá con las leyes aplicables de notificación de brechas de seguridad (incluida la Florida Information Protection Act – FIPA). Esto significa que le notificaremos prontamente si su información personal sensible pudo haber sido accesada por personas no autorizadas, brindándole información sobre lo ocurrido, los datos posiblemente comprometidos y las acciones recomendadas para protegerse. También informaremos a las autoridades pertinentes, como el Departamento Legal de Florida, según lo requiera la normativa. Nuestro compromiso es manejar cualquier incidente con transparencia y diligencia, tomando de inmediato las medidas correctivas necesarias para contener el problema y evitar que vuelva a suceder.

● Evaluaciones continuas: Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para adaptarnos a nuevas amenazas y para cumplir con la evolución de las normas de protección de datos. Esto incluye mantener actualizado nuestro software, aplicar parches de seguridad, realizar copias de respaldo de la información crítica de forma cifrada, y eventualmente, contratar auditorías o consultorías externas para validar la robustez de nuestras medidas de seguridad.

Si bien nos esforzamos por proteger su información, es importante que usted también tome precauciones. Por ejemplo, asegúrese de usar contraseñas seguras y únicas para cualquier cuenta que tenga con nosotros, y no comparta información confidencial en canales no protegidos. Si sospecha que su interacción con Mi Latino Amigo ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta puede haber sido comprometida), por favor infórmenos de inmediato para que podamos investigar y ayudarle a resolver la situación.

6. Derechos del Usuario

Usted, como titular de sus datos personales, cuenta con ciertos derechos y opciones respecto a la información que nos ha proporcionado. Mi Latino Amigo quiere asegurarle que respetamos estos derechos y le facilitaremos su ejercicio en la medida de lo posible, conforme a la legislación de privacidad aplicable. A continuación, describimos sus principales derechos y cómo puede ejercerlos:

● Derecho a acceder a su información: Usted tiene derecho a solicitarnos confirmación de si estamos procesando información personal suya y, en tal caso, a acceder a dicha información. Esto significa que puede pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted en nuestros registros. Por ejemplo, puede solicitarnos un resumen de toda su información de cliente que obra en nuestro poder. Atenderemos estas solicitudes en un plazo razonable y, de ser posible, proporcionaremos la información en formato comprensible. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de entregarle datos personales, para asegurarnos de que no caigan en manos equivocadas.

● Derecho de rectificación: Si usted considera que la información personal que tenemos es inexacta, está desactualizada o incompleta, tiene derecho a solicitar que la corrijamos o actualicemos. Por ejemplo, si su dirección o número de teléfono han cambiado, o si detecta un error tipográfico en su nombre en nuestros archivos, por favor infórmenos y con gusto rectificaremos esos datos. Del mismo modo, si durante la preparación de un documento nota que algún dato es incorrecto debido a un error nuestro, lo corregiremos lo antes posible sin costo adicional.

● Derecho de cancelación/eliminación: Usted puede solicitar, en determinadas circunstancias, la eliminación de sus datos personales que obren en nuestros sistemas («derecho al olvido», en algunas jurisdicciones). Por ejemplo, si ya no desea nuestros servicios y quiere que borremos sus datos de contacto, puede pedirlo. Sin embargo, es importante comprender que este derecho no es absoluto; existen ocasiones en las que no podremos eliminar inmediatamente sus datos porque tenemos la obligación legal de conservarlos por un tiempo determinado. Por ejemplo, las normas fiscales y contables nos exigen retener registros de impuestos presentados durante ciertos años, o podríamos necesitar conservar datos de transacciones pasadas para fines de cumplimiento normativo o posibles auditorías. En tales casos, bloquearemos su información para que no sea utilizada con otros fines y la eliminaremos tan pronto como expire el plazo legal obligatorio. Le informaremos si ese fuera el caso, indicando aproximadamente cuánto tiempo más debemos conservar esos datos.

● Derecho a la restricción del procesamiento: En determinadas circunstancias, usted puede solicitarnos que limitemos temporalmente el uso de sus datos personales (por ejemplo, mientras se resuelve una duda sobre la exactitud de los mismos o sobre la legitimidad de su uso). Cuando el procesamiento esté restringido, seguiremos almacenando sus datos, pero no los utilizaremos hasta que se levante la restricción, salvo que sea necesario por razones legales.

● Derecho a la portabilidad de datos: Aunque aplica principalmente en la Unión Europea bajo el GDPR y no está establecido de forma general en las leyes de EE.UU., mencionamos que si fuera pertinente y técnicamente factible, podríamos asistirle para transferir sus datos personales a otra entidad a su solicitud, en un formato estructurado y de uso común. Un ejemplo podría ser si usted decide cambiar de proveedor de servicios y quiere que le entreguemos sus datos en formato electrónico para facilitar la transición. Evaluaremos dichas solicitudes caso por caso.

● Derecho de oposición: En ciertos casos, usted puede oponerse a que procesemos su información personal. El caso más común es oponerse a recibir comunicaciones de marketing, lo cual ya describimos anteriormente (usted puede en todo momento solicitarnos dejar de enviarle correos o mensajes promocionales, y lo haremos). Si en el futuro utilizáramos sus datos sobre la base de un «interés legítimo» nuestro o de un tercero, usted tendría derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular, y dejaremos de procesar esos datos para ese fin específico a menos que tengamos un motivo legítimo imperioso para continuar o que sea necesario por motivos legales.

● Derechos bajo leyes específicas: Si usted es residente de ciertos estados como California (por ejemplo, bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California – CCPA) u otras jurisdicciones con leyes de privacidad, podría tener derechos adicionales como el derecho a conocer las categorías de información recopilada, divulgada o vendida, o el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad. Aunque nuestra empresa se enfoca en Florida, nos comprometemos a respetar cualquier derecho aplicable según la ubicación del cliente. Si cree que alguna ley de privacidad estatal o federal le concede derechos adicionales a los aquí listados, por favor infórmenos en su solicitud para poder atenderla conforme a la normativa correspondiente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las vías indicadas en la sección de Contacto al final de este documento. Por favor, proporcione detalles suficientes en su solicitud para que podamos entenderla y procesarla correctamente (por ejemplo: «Deseo una copia de todos mis datos personales en sus registros» o «Por este medio solicito la eliminación de mis datos X, Y, Z»). Responderemos a su solicitud dentro de los plazos que exija la ley. Si no hubiera un plazo legal específico, intentaremos responderle en un plazo no mayor a 30 días. En caso de que necesitemos más tiempo para responder (por la complejidad o el volumen de la información, por ejemplo), se lo comunicaremos oportunamente.

Tenga en cuenta que el ejercicio de sus derechos es gratuito. No le cobraremos por procesar una solicitud válida, a menos que se trate de solicitudes repetitivas, excesivas o manifiestamente infundadas, en cuyo caso la ley nos podría permitir cobrar una tarifa razonable o negarnos a actuar sobre la solicitud. Pero nuestro objetivo es facilitarle el mayor control posible sobre su información, así que no dude en contactarnos.

Por último, si usted cree que Mi Latino Amigo ha manejado su información de manera incorrecta o contraria a esta Política de Privacidad, le instamos a que nos lo haga saber para poder remediarlo. Valoramos la confianza que deposita en nosotros y queremos resolver cualquier inquietud directamente. Sin perjuicio de ello, también tiene el derecho de presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente (en Florida, podría ser la oficina del Fiscal General del estado, y a nivel federal, la Comisión Federal de Comercio – FTC, entre otros), si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad. Esperamos nunca llegar a ese punto y reiteramos nuestro compromiso de transparencia y respeto hacia su información personal.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Mi Latino Amigo podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para asegurarnos de cumplir con cambios legales o regulatorios. En caso de realizar cambios sustanciales, le notificaremos a través de nuestros canales habituales —por ejemplo, colocando un aviso destacado en nuestro sitio web, actualizando la fecha de «Última actualización» al inicio de esta Política, y/o comunicándonos con usted por correo electrónico si los cambios le afectan materialmente.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cómo protegemos su información. Cualquier modificación entrará en vigor a partir del momento de su publicación en nuestro sitio web (o a partir de la fecha que indiquemos en la notificación, si esa fecha fuese posterior). Su uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá su reconocimiento y aceptación de los cambios efectuados.

Si llegásemos a utilizar sus datos personales para fines distintos a los indicados en el momento de recopilarlos, le notificaremos y, si la ley lo exige, solicitaremos su consentimiento antes de dicho nuevo uso. Mi Latino Amigo mantendrá versiones archivadas de políticas de privacidad anteriores para referencia, las cuales puede solicitarnos si desea consultarlas.

En resumen, no realizaremos cambios retroactivos en nuestras prácticas de privacidad que reduzcan la protección de sus datos de forma significativa sin informarle y obtener su consentimiento cuando corresponda. Su privacidad es una prioridad continua para nosotros, no solo un compromiso del momento de la recolección de datos.

8. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de su información personal, por favor no dude en contactarnos. Estamos a su disposición para aclarar cualquier duda y atender el ejercicio de sus derechos en materia de privacidad. Puede comunicarse con nosotros a través de:

● Correo electrónico: pqr@milatinoamigo.com
● Teléfono: (864) 553-1934 (horario de atención: lunes a viernes, 9:00 am a 5:00 pm)
● Dirección Postal: MI LATINO AMIGO, LLC – 2001 NW 107TH AVE DORAL, FL 33172

Al recibir su comunicación, confirmaremos la recepción e intentaremos responderle lo antes posible, usualmente dentro de los siguientes 5 a 7 días hábiles. Si está ejerciendo algún derecho sobre sus datos, gestionaremos su solicitud conforme a lo descrito anteriormente.

Gracias por confiar en Mi Latino Amigo.

Nos comprometemos a proteger su información personal y a usarla de manera responsable. Su confianza y satisfacción son fundamentales para nuestra empresa. Esta Política de Privacidad forma parte de ese compromiso continuo con usted y la comunidad a la que servimos. Si tiene cualquier comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestras prácticas de privacidad o nuestros servicios en general, estaremos encantados de escucharlo. Su voz es importante para nosotros.

Última actualización: 6 de marzo de 2025

MI LATINO AMIGO, LLC (en adelante, «Mi Latino Amigo» o «la Empresa») es una compañía registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos. Al utilizar los servicios de Mi Latino Amigo, usted (el «Usuario» o «Cliente») acepta expresamente los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar nuestros servicios. Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Mi Latino Amigo para el uso de nuestros servicios de preparación de impuestos, preparación de formularios de inmigración, servicios como agente de seguros, servicios de notarizaciones y traducciones de documentos. Por favor, lea atentamente este documento.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de Mi Latino Amigo, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad. Esto aplica tanto si utiliza nuestro sitio web, visita nuestra oficina física en Florida o contrata nuestros servicios por cualquier otro medio. Si actúa en nombre de una empresa u otra entidad, declara y garantiza que tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad a estos términos. En caso de que usted no acepte alguna de las disposiciones aquí establecidas, debe suspender de inmediato el uso de nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios Prestados

Mi Latino Amigo ofrece diversos servicios dirigidos principalmente a la comunidad hispana en Estados Unidos, con un enfoque en asistencia tributaria, migratoria y de seguros. A continuación se detallan nuestros servicios:

● Preparación de Impuestos: Ofrecemos asistencia profesional en la preparación de declaraciones de impuestos federales y estatales. Esto incluye la recopilación de la información proporcionada por el cliente, el llenado de los formularios fiscales correspondientes (por ejemplo, la declaración de impuestos personales o de negocios), y la presentación electrónica (e-file) o física de las declaraciones ante el Servicio de Impuestos Internos (IRS) y las agencias estatales pertinentes. Nuestro servicio de preparación de impuestos se limita a preparar sus formularios tributarios en base a la información que usted nos proporciona; la exactitud de dicha información es responsabilidad del cliente. No garantizamos resultados específicos, como montos de reembolso o ausencia de auditorías, ya que estos dependen de las leyes fiscales aplicables y de la veracidad de los datos suministrados.

● Preparación de Formularios de Inmigración: Brindamos ayuda para completar formularios de inmigración y reunir la documentación necesaria para distintos trámites migratorios de EE.UU. (por ejemplo, solicitudes de residencia, ciudadanía, peticiones de familiares, etc.). No somos abogados ni ofrecemos asesoría legal, por lo que nuestro servicio se limita a la asistencia administrativa en el llenado correcto de formularios según sus instrucciones. Le guiaremos en el proceso de reunir información y documentos requeridos y, si lo solicita, podemos ayudarle a enviar su paquete de solicitud a las autoridades correspondientes (como el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de EE.UU., USCIS). Es importante destacar que cada caso migratorio es único; no garantizamos resultados favorables en sus trámites migratorios (como la aprobación de una visa o estatus), ya que la decisión final recae en las autoridades gubernamentales competentes. Si determinamos que su situación requiere asesoramiento legal especializado, se lo haremos saber para que consulte con un abogado de inmigración calificado.

● Servicios como Agente de Seguros: Como agencia de seguros debidamente licenciada en Florida Georgia y Carolina del Sur, Mi Latino Amigo actúa como intermediario para ayudar a los clientes a obtener pólizas de seguro de acuerdo a sus necesidades. Podemos asesorarle en la selección de seguros (por ejemplo, seguro de automóvil, de vivienda, de vida, de salud u otros) y asistirle en el proceso de solicitud y suscripción con las compañías aseguradoras correspondientes. Tenga en cuenta que Mi Latino Amigo no es una compañía aseguradora; las pólizas de seguro son emitidas por terceros proveedores de seguros debidamente autorizados. Cualquier contrato de seguro que usted adquiera a través de nuestra intermediación estará sujeto a los términos y condiciones de la aseguradora emisora. Nuestro papel es facilitar la comunicación y el trámite entre usted y la aseguradora, brindándole orientación en su idioma y de forma comprensible. No garantizamos la disponibilidad de una póliza específica ni la aprobación de su solicitud de seguro, ya que dichas decisiones dependen de las políticas y evaluaciones de riesgo de cada aseguradora.

En todos nuestros servicios, nos esforzamos por brindar atención profesional, honesta y amable. Sin embargo, usted es responsable de la precisión y veracidad de la información que nos proporcione para cualquiera de los servicios. Mi Latino Amigo no se hace responsable por retrasos, rechazos, sanciones u otras consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o presentada fuera de plazo por parte del cliente.

3. Descargo de Responsabilidad Legal

Mi Latino Amigo no es un bufete de abogados ni una firma de asesoría legal, y ninguno de nuestros empleados o representantes actúa como abogado licenciado. Por lo tanto, ninguna información proporcionada por Mi Latino Amigo (ya sea en persona, por teléfono, por escrito o a través de nuestro sitio web) debe interpretarse como consejo legal profesional. Si usted requiere asesoramiento legal en materia de inmigración, impuestos u otras áreas, debe consultar con un abogado o profesional certificado en la materia correspondiente.

Nuestro servicio de preparación de formularios de inmigración se limita a asistencia técnica y administrativa. La comunicación o interacción con Mi Latino Amigo no establece una relación abogado-cliente bajo ninguna circunstancia. Recomendamos encarecidamente buscar asesoría legal independiente antes de tomar decisiones que puedan afectar significativamente su situación legal o migratoria. Del mismo modo, aunque estemos capacitados en temas tributarios, cualquier orientación fiscal proporcionada en el contexto de la preparación de sus impuestos no sustituye la asesoría de un contador público certificado (CPA) o abogado tributario, especialmente en situaciones complejas.

Toda la información, material educativo, formularios, plantillas o guías que pueda proporcionar Mi Latino Amigo tienen fines informativos y de asistencia únicamente. No garantizamos la exactitud ni la actualización permanente de dicha información, aunque nos esforzamos por mantenernos al día con los cambios normativos. El uso o la confianza depositada en cualquier información obtenida a través de nosotros es bajo su propio riesgo. Mi Latino Amigo no asumirá responsabilidad por interpretaciones erróneas o uso indebido de la información proporcionada.

Además, no garantizamos ningún resultado específico derivado del uso de nuestros servicios. Por ejemplo, no podemos asegurar que la obtención de un determinado reembolso de impuestos sea aceptada por el IRS, que una solicitud de inmigración sea aprobada por USCIS, o que una reclamación de seguro sea pagada por la aseguradora. La decisión final en todos estos casos corresponde a las agencias gubernamentales o compañías terceras involucradas, fuera del control de Mi Latino Amigo.

4. Relación con Otras Compañías y Terceros

Mi Latino Amigo puede, en el curso de la prestación de sus servicios, interactuar o establecer alianzas con otras compañías o entidades, pero no somos parte ni estamos afiliados a ninguna agencia gubernamental ni a otras compañías, salvo que se indique expresamente. En particular, no tenemos relación de agencia, representación oficial o afiliación con el Servicio de Impuestos Internos (IRS), el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de EE.UU. (USCIS) ni con ninguna otra entidad gubernamental.

Cualquier referencia a organismos públicos en nuestro material o comunicaciones (por ejemplo, uso de formularios oficiales del IRS o USCIS) es únicamente para propósitos de cumplimiento y conveniencia del cliente.

De igual forma, cuando actuamos como agentes de seguros, podemos trabajar con múltiples compañías aseguradoras privadas para ofrecerle opciones de pólizas. Esa relación es de intermediación independiente: no somos empleados ni subsidiarios de esas aseguradoras, y no tenemos control sobre sus decisiones, términos o tarifas. Cualquier vínculo comercial que Mi Latino Amigo mantenga (por ejemplo, si recibimos comisiones de compañías de seguros por pólizas vendidas) no afecta nuestro compromiso de actuar en el mejor interés del cliente. Siempre revelaremos al cliente cualquier situación que pudiera representar un potencial conflicto de interés.

Nuestro sitio web y materiales informativos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, enlaces a seguimientos de casos en portales gubernamentales, al sitio del IRS, a proveedores de servicios financieros o de seguros, etc.). Estos enlaces se proporcionan sólo para su conveniencia. Mi Latino Amigo no controla ni respalda el contenido, las políticas o las prácticas de privacidad de sitios de terceros. Usted accede a esos sitios web bajo su propia responsabilidad, y debe revisar los términos de uso y políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite a través de nuestros enlaces.

Salvo acuerdo específico por escrito, nada en estos Términos de Uso se interpretará como que Mi Latino Amigo está en joint venture, sociedad, relación de empleo o agencia con cualquier tercero. Cualquier colaboración o subcontratación necesaria (por ejemplo, si colaboramos con preparadores de impuestos externos, traductores, notarios públicos, etc.) estará regida por acuerdos independientes, y Mi Latino Amigo seguirá siendo el responsable principal ante el cliente por la calidad del servicio prestado.

5. Política de No Reembolsos

Todas las tarifas y pagos realizados por los servicios de Mi Latino Amigo son finales y no reembolsables. Esto significa que, una vez que usted contrata un servicio y efectúa el pago correspondiente, no se emitirá un reembolso por ningún motivo, excepto que la ley aplicable exija lo contrario. Recomendamos al cliente estar seguro de contratar el servicio correcto antes de efectuar el pago. Si tiene alguna duda sobre qué incluye un servicio o cuál es su costo, por favor consúltenos antes de pagar, para evitar malentendidos.

Esta política de no reembolso se aplica a todos nuestros servicios, incluidos (pero no limitados a) los honorarios por preparación de impuestos, la asistencia en formularios de inmigración y cualquier tarifa relacionada con trámites de seguros.

Incluso si posteriormente usted decide no utilizar el servicio o si el resultado de su trámite no es el deseado (por ejemplo, si su solicitud migratoria es negada o si recibe un reembolso de impuestos menor al esperado), el pago por el trabajo realizado por Mi Latino Amigo no será devuelto.

Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Si usted experimenta algún problema con nuestro servicio, nos comprometemos a trabajar diligentemente para corregir cualquier error atribuible a nosotros y ayudarle dentro de lo razonable a lograr el resultado buscado. Sin embargo, tales esfuerzos de corrección o asistencia adicional no implican la devolución de las cantidades pagadas.

Tenga en cuenta que ciertas leyes de protección al consumidor en Florida requieren que las políticas de reembolso o no reembolso estén claramente divulgadas. Al aceptar estos Términos de Uso, usted reconoce que esta política le ha sido informada de manera clara.

6. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Mi Latino Amigo (incluyendo a sus socios, empleados, representantes y agentes) no será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o punitivos que surjan de o en relación con el uso de nuestros servicios o la imposibilidad de usarlos. Esto incluye, sin limitación, cualquier pérdida de datos, pérdida de oportunidades, lucro cesante, multas o sanciones gubernamentales, o perjuicios por demoras o resultados adversos en trámites de impuestos, inmigración o seguros.

La responsabilidad total acumulada de Mi Latino Amigo hacia usted por cualquier causa relacionada con los servicios prestados, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia) o cualquier otra teoría legal, no excederá en ningún caso el monto total que usted nos haya pagado por el servicio específico que dio lugar a la reclamación. Si la ley aplicable no permite la exclusión o limitación de ciertos daños, es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen totalmente en su caso; en tal situación, la responsabilidad de la Empresa se limitará al mínimo exigido por la ley.

Mi Latino Amigo no asume responsabilidad por: (a) errores u omisiones en la información que usted nos proporcione; (b) incumplimientos de plazos o requisitos causados por acciones u omisiones del cliente (por ejemplo, demoras en entregarnos documentos necesarios); (c) decisiones de terceros fuera de nuestro control, tales como determinaciones de agencias gubernamentales (IRS, USCIS, etc.) o de compañías de seguros respecto a sus trámites; (d) cualquier falla técnica de sistemas informáticos, de comunicaciones o de envíos que no esté bajo el control razonable de la Empresa.

Usted reconoce que los servicios que brindamos implican ciertos riesgos inherentes (por ejemplo, las leyes tributarias o de inmigración pueden cambiar, o una aseguradora puede reconsiderar una oferta). Al contratar con Mi Latino Amigo, usted acepta asumir dichos riesgos y no responsabilizarnos por resultados no deseados que no se deban a una negligencia grave o incumplimiento deliberado por parte de la Empresa.

En cualquier caso, nada de lo contenido en estos Términos de Uso tendrá por objeto excluir o limitar cualquier garantía, derecho o responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente según las leyes aplicables (por ejemplo, en ciertos casos de responsabilidad profesional establecidos por la ley de Florida).

7. Legislación Aplicable

Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, EE.UU., sin perjuicio de sus principios de conflictos de leyes. Asimismo, las leyes federales de Estados Unidos que resulten aplicables complementarán y regirán en la medida necesaria.

Usted acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con estos Términos de Uso o con el uso de los servicios de Mi Latino Amigo se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales competentes ubicados en el Estado de Florida. En particular, si surgiera algún litigio, las partes acuerdan someterse a los tribunales de la Ciudad de Miami, Florida, salvo que otra jurisdicción resulte imperativa por disposición legal. No obstante, antes de emprender cualquier acción legal, le invitamos a contactarnos para intentar resolver de buena fe cualquier discrepancia de manera amistosa.

Es su responsabilidad cumplir con todas las leyes locales, estatales y federales que puedan aplicarse a su uso de nuestros servicios. Si usted accede a nuestros servicios desde fuera de Florida, lo hace por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de las leyes locales en su jurisdicción, en la medida en que sean aplicables.

8. Relación con Otras Compañías

Mi Latino Amigo no tiene relación alguna con Inmigración al Día, LLC, Taxes al Día, LLC, ni con ninguna de sus compañías amigas o filiales. Cualquier similitud en nombres, logotipos o servicios es coincidencia y no implica ninguna relación comercial.

9. Modificaciones a los Términos

Mi Latino Amigo se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, los publicaremos en nuestro sitio web (o le notificaremos por otro medio adecuado si corresponde) indicando la fecha de la última actualización. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos de Uso para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Ninguna modificación, alteración o renuncia a cualquier sección de estos términos será válida a menos que conste por escrito y esté publicada o firmada por un representante autorizado de Mi Latino Amigo. Si alguna disposición de los Términos de Uso se considera ilegal, nula o inaplicable por algún tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos de Uso, junto con cualquier política o reglas operativas publicadas por Mi Latino Amigo (como la Política de Privacidad mencionada más abajo), representan el acuerdo completo entre usted y la Empresa en relación con los servicios, y reemplazan cualquier comunicación o acuerdo previo, ya sea oral o escrito, relativo al mismo tema.

10. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o comentarios relacionados con estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

● Correo electrónico: pqr@milatinoamigo.com
● Teléfono: (864) 553-1934 (horario de atención: lunes a viernes, 9:00 am a 5:00 pm)
● Dirección Postal: MI LATINO AMIGO, LLC – 2001 NW 107TH AVE DORAL, FL 33172

Estaremos complacidos de asistirle y responder a sus inquietudes. Su confianza es importante para nosotros, y nos comprometemos a atender cualquier asunto relacionado con este acuerdo de manera oportuna y profesional.